همان طور که حتما شما هم مشاهده کرده اید، کسب و کارهای مختلف با حوزه مشاغل یکسان و محصولات مشابه با یک دیگر در سراسر دنیا راه اندازی شده است. وجود تعداد زیادی از محصولات متنوع با ویژگی های مختلف، و همچنین افزایش تعداد فروشگاه های حضوری سبب شده که خرید برای عموم مردم سخت و زمان بر باشد. از طرفی افزایش راه اندازی و تاسیس مشاغل مختلف باعث ایجاد یک رقابت تنگاتنگ برای مدیران و افراد فعال در حوزه های مختلف شده است.
به همین دلیل فروشندگان یا مدیران برای افزایش تعداد مشتریان خود و کسب سود بیشتر لازم است که از روش های مختلف استفاده کنند. یکی از بهترین روش های موثر در افزایش فروش و همچنین برند سازی بهتر، راه اندازی و طراحی سایت فروشگاهی است. با داشتن سایت فروشگاهی نه تنها برند سازی برای کسب و کارتان با سرعت و روال بهتری انجام می شود، بلکه تاثیر زیادی در افزایش فروش خواهد داشت.
پیشنهاد: چنانچه نیاز به طراحی سایت در شیراز یا هر استان دیگری داشتید، کافیست به تیم دانوب اعتماد کنید.
چرا که اگر یک سایت فروشگاهی داشته باشید، مشتریان و خریداران محدود شما محدود به یک مکان خاص نیستند. بلکه مشتریان از هر کجای کشور به محصولات دسترسی داشته و می توانند اقدام به خرید کنند. به طور کلی طراحی سایت فروشگاهی مزایای مختلف دیگری نیز دارد که در ادامه این مقاله به بررسی آن می پردازیم.
دلایل مهم راه اندازی سایت فروشگاهی
بسیاری از کسب و کارها که فروش به صورت سنتی دارند، می گویند که از طریق همین فروشگاه یا مغازه فروش خوبی داریم. اما در برخی ایام و روزهای سال به ویژه روزهای تعطیل ممکن است فروش کمی کاهش پیدا کند؛ که این هم مسئله ای طبیعی است. اما اگر یک سایت فروشگاهی داشته باشید، مشتریان هم برای خرید کردن هیچ محدودیتی ندارند. در هر ساعت و زمان از شبانه روز می توانند خرید کنند و سفارش دهند.
حتی در برخی مواقع نیازی به فروش حضوری و صرف هزینه های زیاد برای اجاره یا خرید مغازه و سایر هزینه های جانبی دیگر نیست. علاوه بر این، دلایل مهم دیگری وجود دارد که با آشنایی با این موارد متوجه می شوید که طراحی و داشتن یک سایت فروشگاهی چه مزایای مهم و مختلفی دارد. مهم ترین دلایل راه اندازی و داشتن سایت فروشگاهی شامل موارد زیر است:
۱. کاهش هزینه ها
زمانی که یک فروشگاه یا مغازه خریداری یا اجاره می کنید، بدیهی است که هزینه های زیادی به همراه دارد. از خرید مغازه یا مبالغ زیاد اجاره گرفته، تا هزینه های قبض آب و برق و گاز و… . حتی اگر فروش هم نداشته باشید باید این هزینه ها را پرداخت کنید. در صورتی که با داشتن یک سایت فروشگاهی صرفا کافی است یک بار برای سفارش طراحی سایت اقدام کرده و سپس طبق مدت زمان لازم اقدام به خرید و تمدید هاست و دامنه کنید.
پیشنهاد: اگر در جستجوی تیمی حرفه ای برای ارائه خدمات تولید محتوا هستید، دانوب همراه شما خواهد بود.
علاوه بر این، در صورتی که طراحی سایت با وردپرس انجام شده باشد، مدیریت پیشخوان و ثبت سفارشات بسیار آسان و سریع خواهد بود. همچنین در صورتی که هر گونه مشکلی در سایت رخ بدهد، از طریق تماس با پشتیبانی می توانید ایرادات را برطرف کنید.
۲. دسترسی راحت مشتری
بسیاری از مشتریان ممکن است همه روزهای هفته یا برخی از ساعات خاص امکان رفتن به فروشگاه های حضوری را نداشته باشند. همچنین برخی از مشتریان ترجیح می دهند به جای صرف زمان در فروشگاه های حضوری، به صورت اینترنتی و سریع خرید کنند.
این کار به نفع مشتری هم خواهد بود و در لحظه می تواند قیمت ها، نظرات و اجناس مختلف را با یک دیگر مقایسه کرده و بهترین جنس و محصول مورد نظرش را خریداری کند. بنابراین حتی اگر در فروشگاه حضوری خود حضور نداشته باشید، مشتری در هر زمان و مکان به شما و محصولاتتان دسترسی خواهد داشت.
۳. امکان کنترل آسان تر و جلوگیری از ازدحام جمعیت
یکی از مشکلات فروشگاه های بزرگ یا کوچک این است که در برخی از ایام سال، مانند عید نوروز، کریسمس، روز پدر، روز مادر و… مشتریان زیادی داشته باشند. در این شرایط مدیریت کردن مشتریان، رسیدگی و پاسخگویی به همه مشتریان کار آسانی نیست. از طرفی برخی از مشتریان زمانی که می بینند مغازه شلوغ است، وارد نمی شوند و ترجیح می دهند از یک فروشگاه دیگر خرید کنند.
در صورتی که با داشتن یک سایت فروشگاهی دیگر این مشکلات را ندارید. بلکه مشتریان بدون اتلاف وقت و حتی بدون نیاز به مشاوره گرفتن خرید خود را ثبت و پرداخت می کنند. کار شما فقط آماده کردن، بسته بندی و ارسال آن برای مشتری است.
۴. کاهش قدرت تخفیف گرفتن مشتری
یکی از مشکلات بدیهی و رایج در فروشگاه های حضوری که بسیاری از فروشندگان با آن روبرو هستند، این است که مشتریان به دنبال تخفیفات زیاد و حتی غیر منصفانه ای هستند. به همین دلیل در بسیاری از مواقع مشتریان از خرید صرف نظر کرده و محل را ترک می کنند.
در صورتی که در فروشگاه اینترنتی دیگر خبری از قدرت چانه زنی مشتری بر سر قیمت محصولات نیست. چرا که این فرهنگ بین مشتریان اینترنتی هم جا افتاده که بدون چانه زدن سریعا اقدام به خرید کرده و از سایت خارج شوند. بنابراین دردسرهای چانه زدن و توضیح دادن برای مشتریان را نخواهید داشت.
۵. ساده کردن روال خرید
وقتی به صورت حضوری به یک مغازه یا فروشگاه مراجعه می کنید، به دنبال یک محصول خاص با ویژگی های مورد نظرتون هستند. به همین دلیل در برخی از فروشگاه ها به دلیل زیاد بودن تعداد اجناس مشتری ها به راحتی نمی توانند محصول مورد نظرشان را خریداری کنند. علاوه بر این، با افزایش تعداد اجناس، فروشنده نیز گاهی فراموش می کند که همه اجناس را به مشتری معرفی کند.
پیشنهاد: ارائه خدمات دیجیتال مارکتینگ در شیراز و کل کشور توسط مجموعه حرفه ای دانوب.
به همین دلیل زمانی که سایت فروشگاهی داشته باشید، با دسته بندی کردن اجناس با ویژگی ها و تعریف کردن مشخصات مختلف، روال خرید برای مشتریان بسیار آسان تر خواهد بود. بدین صورت که مشتری با یک جستجوی ساده می تواند محصول مورد نظرش را مشاهده کرده و حتی با محصولات مشابه دیگر مقایسه کند.
۶. خودکار سازی فرایندها در سایت فروشگاهی
با استفاده از سایت فروشگاهی، به دلیل این که در این سایت ها به ویژه سایت های وردپرسی امکانات و قالب های کاملا کاربردی وجود دارد، می توانید به راحتی و در کم ترین زمان وضعیت مالی، موجودی، وضعیت حمل و نقل، خدمات مشتری، نظرات مشتریان و… را مدیریت و بررسی کنید. بنابراین امکان رسیدگی بیشتر به نظرات و نیازهای مشتریان بیشتر خواهد بود و با تمرکز بیشتری می توانید اقدامات لازم برای بهبود و توسعه کسب و کارتان را انجام دهید.
۷. کاهش هزینه های تبلیغات
زمانی که یک فروشگاه یا مغازه بزرگ یا کوچک راه اندازی می کنید، لازم است که روش های مختلفی برای تبلیغات انجام دهید تا از این طریق مشتریان را با کسب و کارتان آشنا کنید. اما داشتن یک سایت فروشگاهی، به خودی خود و در مدت زمان کم تری برند شما رشد می کند و شناخته می شوید. علاوه بر این، در صورتی که مشتریان از محصولات و خدمات شما رضایت داشته باشند، آن ها را تبلیغ کرده و این کار تاثیر زیادی در کاهش هزینه های تبلیغات دارد.
۸. امکان بررسی و تحلیل
اطلاع داشتن از سلایق و خریدهای مشتریان کمک می کند تا برای خریدهای بعدی بدانید که چه محصولاتی با چه ویژگی ها و مشخصاتی را خریداری کنید. همچنین با شناخت بیشتر مشتریان امکان تحلیل و بررسی مشتریان را داشته و می توانید برای اقدام به شخصی سازی آفرها کنید. بدین صورت که برای مشتریان پیامک یا ایمیل بفرستید، یا زمانی که به سایت مراجعه می کنند، محصولات مشابه و جدید را به آن ها نشان دهید.
سایت فروشگاهی برای چه کسانی مناسب است؟
برخی از مشتریان و افرادی که قصد طراحی سایت دارند می پرسند که آیا اصلا به سایت نیاز دارند یا خیر؟ چرا که برخی افراد تصور می کنند که هزینه طراحی سایت بسیار زیاد است. در صورتی که برای طراحی سایت فقط یک بار هزینه می کنید، و در سال های متوالی دیگر در صورتی که قصد ایجاد رشد و توسعه دادن کسب و کارتان را داشته باشید، می توانید برای طراحی مجدد یا طراحی قالب جدید اقدام کنید. بنابراین به طور کلی می توان گفت طراحی سایت و داشتن سایت فروشگاهی برای افراد زیر مناسب است و پیشنهاد می شود:
- افرادی که محصول یا محصولاتی برای فروش دارند. تفاوتی ندارد که این محصول بسیار خاص و منحصر به فرد باشد، یا یک محصول همه افراد با قدرت های خرید متفاوت به دنبال آن هستند.
- اگر یک فروشگاه یا مغازه در یک مکان دارید و به دنبال فروش بیشتر هستید، راه اندازی سایت فروشگاهی بهترین گزینه است.
- اگر به دنبال برند سازی سریع تر و بهتر هستید، با داشتن یک سایت فروشگاهی سرعت و روال برند سازی افزایش می یابد و در نتیجه فروش بیشتری خواهید داشت.
- برای تولید کنندگانی که به تازگی کار تولید را در حوزه تجارت آغاز کرده و در حال حاضر مشتریان کمی دارند، داشتن یک سایت برای عرضه محصولات و معرفی کردن آن بهترین گزینه است.
جمع بندی
یکی از مهم ترین دغدغه های فروشندگان و افراد فعال در حوزه های مختلف افزایش رقابت و به ویژه کاهش فروش آن ها است. به همین منظور در این مقاله به معرفی یکی از بهترین روش ها به نام طراحی سایت فروشگاهی پرداختیم. همچنین در این مطلب به بررسی دلایل و مزایای مهم طراحی سایت نیز پرداخته شد.
